„Verstehen Sie mich?“ - (m)ein Plädoyer für simple Kommunikation

15. März 2022

Sind Sie wie ich ein Freund klarer Ansagen? Ich weiß ja nicht, wie es Ihnen damit geht. Ich jedenfalls liebe klare, einfache, leicht verständliche Botschaften. Also ich bilde mir ein, dass ich solche aussende. Ich habe jedoch immer wieder den Eindruck, dass das, was mir klar ist, dem Empfänger der Botschaft noch lange nicht klar ist. Womit wir mitten im Thema sind. KOMMUNIKATION.

Dieses Fremdwort mit K versucht, den Vorgang zu beschreiben, wenn einer eine Botschaft loswerden will und ein anderer sie so empfangen soll, wie sie gemeint ist.

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Wieso ist schon wieder Weihnachten?

06. Dezember 2021 - Schon wieder Weihnachten?

Irgendwie ist es jedes Jahr dasselbe. Es ist ja nicht so, dass jemand ohne Vorwarnung einen Termin in Ihren Kalender eingestellt hätte. Dennoch ist ganz plötzlich Weihnachten. Und ebenso plötzlich ist ganz kurz danach die Zeitrechnung zu Ende. Deshalb muss unbedingt vor Weihnachten noch alles fertig werden. Wir bemühen uns nach Leibeskräften, alles noch in diesem Jahr fertig zu bekommen. Haben Sie also bitte Verständnis dafür, dass ich mein Geschenk für Sie erst im neuen Jahr einlösen kann.

Wie “neues Jahr”? Was ist das? Ja, wie ein ganz großes Wunder hört die Welt in der Sylvester-Nacht nicht auf, sich zu drehen. Es gibt ein neues Jahr! Ein neuer Anfang, alles wird anders, besser. Ganz viele Vorsätze.

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Was hat ein Rapper mit Anleitungen zu tun?

19. August 2021 - Ein Rapper

Um es gleich vorweg zu nehmen: Nichts. Ein Rapper kann tolle Musik machen, ohne Noten lesen zu können. Aber alle anderen – und im Übrigen auch viele Rapper – können Noten lesen. Das Verrückte an Noten ist: Sie sind auf der ganzen Welt gleich. Jeder Musiker auf der ganzen Welt kann (sofern er grundsätzlich in der Lage ist, Noten zu lesen), jedes Stück vom Blatt spielen. In China, in Japan, in Argentinien, in Mozambique (das ist irgendwo in Afrika), in Frankreich und in England. Natürlich auch in Deutschland und in den restlichen 185 Staaten, die es derzeit gibt. Das hat für uns als Zuhörer zur Folge, dass wir jedes Stück sofort erkennen (sofern wir es kennen). Egal wer es spielt.

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Unglaublich! Anleitungen können sexy sein!

06. Mai 2021 - Anleitung gefällig?

Können Sie sich vorstellen, dass Anleitungen auch supersexy sein können? Betrachten Sie die Sache doch mal so: Dass Sie eine Anleitung brauchen, ist von Gesetzes wegen nicht diskutierbar. Warum dann, statt das Ding irgendwie missmutig hinzuschludern, nicht einfach eine gepimpte Anleitung verfassen? Wie wäre es, wenn Ihr Kunde Ihnen das Feedback gibt: Ihre Maschine ist super, aber die Anleitung, die ist so richtig der Hammer! Dieser Kunde wird Sie lieben.

Die 3 Zwecke einer Anleitung

Sicherheit

Das, worüber sich alle aufregen, ist für Sie als Hersteller der wichtigste Zweck: Nämlich das Sicherheitskapitel oder die Warn- und Sicherheitshinweise. Das ist der letzte Schritt für Sie, im Falle eines Unfalls nicht haften zu müssen.

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